At drive en softwarevirksomhed

Når man starter med at udvikle og sælge software (eller mobil- og webtjenester for den sags skyld) er det vigtigt at fokusere på efterbehandling og komme i gang med at sælge nogle produkter. Men efterhånden som din softwarevirksomhed begynder at vokse, vil der opstå nye problemer og muligheder.

Dette blogindlæg vil fremhæve nogle af de ting og beslutninger, du kan tage for at sikre, at din virksomhed fortsætter med at fungere og køre problemfrit.

Hvis du begynder at opleve problemer med, at din webhost pludselig lukker din hjemmeside ned, fordi du tager for meget trafik eller CPU-strøm, kan det være på tide at skifte til en mere professionel webhostingudbyder. Der er dog også en anden ting, du kan prøve, som derudover også vil hjælpe med at beskytte din hjemmeside mod lammelsesangreb : Content Delivery Networks, CDN for kort

Tjenester som CloudFlare.com vil cache dit indhold på servere over hele verden og levere indholdet hurtigere end nogen enkelt webhost kunne. Faktisk fungerer det meget ligesom Google, der har bygget og bruger deres egne massive datacentre. Fordelen er, at alle de besøgendes anmodninger håndteres af den server, der er tættest på brugeren, og dermed ikke forårsager nogen eller kun minimal belastning af din webhost.

I stedet for at bruge en webhost, kan du også begynde at hoste indhold på dine egne servere eller ved at bruge en Virtual Private Server, også kaldet VPS, løsning. På dette tidspunkt ser det mest populære valg ud til at være at opsætte en maskine til at fungere som en fuldblæst webserver, f.eks. med en LAMP-stack ( Linux, Apache, MySQL og PHP ). Fordelen ved produkter som sidstnævnte er, at de omfatter funktionalitet som fil-, applikations- og webstedshosting, mens de bruger mindre hukommelse. Dette er især vigtigt ved brug af fx budget VPS-løsninger, der ofte kommer med båndbredde, hukommelse og CPU-begrænsninger.

Tip: Hvis du hoster på din egen server, skal du sørge for at have en internetforbindelse med tilstrækkelig uploadhastighed. Planlæg også fall-back-løsninger, hvis din virksomhed er afhængig af høj oppetid på din server.

Tip: Du kan stadig drage fordel af at bruge en CDN-tjeneste oven i din egen hosting. Udover at spare dig for båndbredde og CPU-brug, vil det også hindre nogle hacking og lammelsesangrebsforsøg.

Hvis du planlægger at sælge produkter på din hjemmeside (i stedet for at bruge en 3. parts løsning), skal du have et certifikat sammen med SSL-kryptering til din hjemmeside. Alternativet er at behandle salg gennem tjenester som PayPal eller forhandlere. (En fordel ved forhandlere er, at du får mindre arbejde med fakturering og regnskab.) Husk, at du ofte kan forhandle dig frem til bedre aftaler, end hvad der er offentligt tilgængeligt; det gælder især, hvis du kan generere en masse salg gennem betalingsbehandleren/forhandleren.

Hvis du sælger softwareprodukter, er det bydende nødvendigt, at du får et certifikat og kodesigner dine filer. Dette vil mindske eller eliminere advarsler fra operativsystemer (når brugere installerer og kører software) og browsere (når brugere downloader software). Efterhånden som din virksomhed vokser, er dette en af de første ting, du bør gøre for at øge konverteringsraterne.

Tip: Certifikater kan købes fra flere udbydere såsom VeriSign og Comodo. Til vores Windows-produkter bruger vi sidstnævnte købt gennem K Software, da de tilbyder rabatter på kodesignering (og websteds SSL) certifikater. Afhængigt af hvilken udbyder du vælger, kan du muligvis også finde det andre steder.

Selvom vi allerede har skrevet artikler som denne og denne, er der nogle ting, der stikker ud:

• Branding bliver et stadig vigtigere element i markedsføring. Det betyder, at fokus på kvalitet og forbindelse med mennesker, der kan påvirke andre (f.eks. bemærkelsesværdige bloggere i din niche), bør være på din højeste prioritet.
• Efterhånden som søgemaskineoptimering og placeringer bliver mere og mere upålidelige, er det afgørende at øge konverteringsraterne. Det kan du komme i gang med ved at lave AB-test af priser, skærmbilleder etc. og studere afvisningsprocenter for sider på din hjemmeside. Det er værd at bemærke, at Google Analytics integrerer godt med Google Adwords, så du nemt kan køre test af dine annoncer og hvordan de konverterer.